Devoluciones y Cambios

Política de Devoluciones

En SelenaShop, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho, aceptamos devoluciones dentro de 30 días desde la fecha de compra. El artículo debe estar sin usar, en su empaque original y en perfecto estado.

Cómo Solicitar una Devolución

Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros a través de tu cuenta en SelenaShop o envía un correo electrónico a info@selenashop.com. Proporciona el número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución. Te enviaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo.

Reembolsos

Una vez que recibamos y inspeccionemos tu artículo devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 7-10 días hábiles. El reembolso se acreditará en el método de pago original utilizado para la compra.

Cambios

Si deseas cambiar un artículo por otro, también podemos ayudarte. Simplemente sigue el proceso de devolución y realiza una nueva compra con el artículo que deseas. Alternativamente, contacta con nosotros para coordinar un cambio directo.

Exclusiones

Las devoluciones no son aceptables para artículos que hayan sido utilizados, lavados o modificados de cualquier manera. Los artículos con defectos de fabricación pueden ser reemplazados sin costo adicional.

  • Address: 1234 Fashion Street, Suite 567,
    New York, NY 10001
  • Email: info@fashionshop.com
  • Phone: (212) 555-1234
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